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POLÍTICAS DE ENVÍO/ENTREGA

Laboratorios Luque lleva su pedido a la dirección que desee entre 2 y 4 días hábiles, brindándole una cobertura a nivel nacional en el Ecuador.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Laboratorios Luque dispone de un plazo para cambios o devoluciones de 5 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega su pedido en la dirección definida. Debe notificar a nuestro equipo de Servicio al Cliente acerca del cambio o devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles de la entrega a través del correo [email protected]

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Laboratorios Luque recolecta información personal de sus clientes con fines promocionales exclusivamente y los medios de contacto son e-mail, sms y whatsapp. La información de los clientes se recolecta a través de concursos en tiendas, registro en página web, registro en el punto de venta y actividades con seguidores de la marca en redes sociales.

Las comunicaciones que se enviarán a los clientes serán correos electrónicos de bienvenida a la base de datos de newsletter con información del producto, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, mensajes en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promoción.

La información de los clientes no se utilizará para ningún fin diferente a los anteriormente mencionados y será de uso exclusivo nuestro.

Todos los correos electrónicos incluyen la opción de desafiliación al recibo de correos electrónicos mediante la cual el cliente puede renunciar a recibir información futura por esta vía. La desafiliación a otros canales se debe hacer por los canales de atención al cliente.